ANKARA / TEKHA
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, son 2,5 yılda tüketici haklarının korunması ve piyasa gözetimi kapsamında yapılan denetimlerde toplam 6,8 milyar lira idari para cezası uygulandığını açı.
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nde (TOBB) düzenlenen 28. Geleneksel Tüketici Ödülleri Töreni’ne katıldı. Sektör temsilcilerinin ve bakanlık bürokratlarının hazır bulunduğu törende konuşan Bakan Bolat, Ticaret Bakanlığı olarak temel hedeflerinin ticaretin güvenilir ve kolay bir şekilde yürütülmesini sağlamak olduğunu vurguladı.
“Ombudsman Gibi Çalışıyoruz”
Tüketici haklarının korunmasının anayasal bir yükümlülük olduğunu ifade eden Bakan Bolat, alıcı ile satıcı arasında denge kurmaya çalıştıklarını belirtti. Bolat, “Onların alım kararı istismar edilmemelidir. Bunun için de tüketicinin korunması bir anayasal hükümdür ve biz bu noktada alıcıyla satıcı arasında iş birliği ve ticaretin geliştirilmesi alanında bir denge kurmaya çalışan, adeta bir ombudsman gibi çalışan bir bakanlığız” dedi.
Fiyat Listelerine Elektronik Denetim ve “Dara” Düzenlemesi
Hizmet sektöründeki fiyat şeffaflığına değinen Bakan Bolat, lokanta, restoran ve kafe gibi işletmelerde fiyat listelerinin görünür olması zorunluluğunu hatırlattı. Yeni düzenlemeyle belli kriterlerin üzerindeki işletmelerin fiyat listelerini elektronik sistem üzerinden Bakanlığa aktaracağını söyleyen Bolat, fiyat etiketi yönetmeliğinde yapılan “dara” düzenlemesine de dikkat çekti:
“Malın içinde bulunduğu kap veya ambalajın ağırlığı, buna ‘dara’ deniyor, artık zorunlu olarak düşülecektir. Bunun yanında abonelik sözleşmeleri konusu, bankacılık işlemleri, iletişimde hizmetler, elektrik, su, doğal gaz abonelikleri, internet alışverişleri gibi günlük hayatın olmazsa olmaz işlemlerinde tüketici sözleşmelerini de denetliyoruz ve satıcıların tüketicilere yönelik haksız uygulamalara girmemeleri için gerekli tedbirleri alıyoruz.”
Reklam Kurulundan 593 Milyon Lira Ceza
Sağlıklı bir piyasa işleyişi için güvenilir reklamın önemine değinen Bakan Bolat, “Biz göreve geldiğimizden bu yana 2,5 yıllık bir sürede reklam kurulunun kendisine iletilmiş şikayetleri birebir inceleyerek aldığı kararlar sonucunda 593 milyon lira idari para cezası uyguladığını da paylaşmak istiyorum” bilgisini verdi.
Güvensiz Ürüne Sıfır Tolerans
Çocuk bakımı, kırtasiye ve giyim gibi hayati sektörlerde denetimlerin sıkılaştırıldığını belirten Bolat, 2011 yılında yüzde 32 olan ürün güvensizlik oranının yüzde 1,1’e gerilediğini ifade etti. Bolat, “Bazı e-Ticaret platformlarında satılan farklı ürün gruplarına yönelik gerçekleştirilen denetimler ve laboratuvar analizleri neticesinde, insan ve kamu sağlığının korunması ve tüketicilerimizin güvenli ve sağlıklı ürünlere ulaşmasını sağlamak noktasında ayakkabı, oyuncak, saraciye gibi ürünlerin, plastik ürünlerinin posta veya hızlı kargo taşımacılığı yoluyla ithalat aracılığıyla basitleştirilmiş gümrük beyanname kapsamında ülkemize getirilmesi de kısıtlanmıştır” şeklinde konuştu.
Tüketici Hakem Heyetlerinde Hızlı Çözüm
Tüketici Hakem Heyetlerinin uyuşmazlıkları yargıya gitmeden çözdüğünü belirten Bakan Bolat, şu verileri paylaştı: “211 noktada Türkiye genelinde tüketici hakem heyetlerimiz çalışıyor. Orada da önemli bir reform bu sene içinde gerçekleştirdik ve bugüne kadarki ortalama süreyi, yaptığımız çalışmalarla sonuç alma gününü 190 küsur günden, 94 güne düşürmüştük. Ve yeni reformlarla da yaptığımız bu değişikliklerden sonra, bunu daha da aşağılara, 90 günün de altına indireceğiz. 1995’te kuruldu tüketici hakem heyetleri. Bugüne kadar 19 milyon başvuruyu karara bağladı. Ve tüketici hakem heyetlerinde de son 2,5 yılda yaklaşık 2 milyon dosya sonuca bağlanmıştır ve bunun tutarı 21 milyar Türk lirasıdır.”
News
